Даже если вы рассматриваете накрутку, вам нужна независимая аналитика
Мы не рекомендуем и не оказываем услуги накрутки отзывов. Но если бизнес уже общается с подрядчиками по репутации, важно не верить отчётам “на словах”. Нужен внешний контроль: какие отзывы появились, какие были удалены, как менялся рейтинг, на каких площадках есть просадка и какие отзывы требуют ответа.
Что полезно отслеживать
- дату появления и удаления отзывов;
- динамику рейтинга в Яндекс Картах, 2ГИС, Google Maps и отзовиках;
- соотношение положительных, нейтральных и негативных отзывов;
- повторяющиеся темы жалоб, которые портят репутацию;
- скорость ответа команды на негативные отзывы.