Вместо покупки отзывов — поток реальной обратной связи
Устойчивый рейтинг строится на настоящих клиентах. После визита, покупки или оказания услуги бизнес может дать клиенту удобную ссылку или QR-код, напомнить о возможности оставить отзыв и быстро обработать недовольство до публичного конфликта.
Что помогает собирать реальные отзывы
- QR-коды на ресепшене, упаковке, чеке или визитке;
- ссылки на отзыв после оказания услуги;
- виджеты с отзывами на сайте;
- перехват негативной обратной связи в личное обращение;
- регулярная аналитика по филиалам, услугам и площадкам.